供熱服務(wù)明白紙
2022-07-28 11:26:31 來(lái)源： 點(diǎn)擊：
一、供暖、打壓時(shí)間及標準
1.供暖時(shí)間:每年的11月15日至次年的3月20日，共125天，此間公休、節假日不間斷供熱。
2.打壓時(shí)間：每年9月中旬（以具體張貼打壓通知信息為準）對轄區內供暖系統進(jìn)行打壓試驗，用戶(hù)家中務(wù)必留人，如不具備注水打壓條件，請提前關(guān)閉入戶(hù)閥門(mén)。請不要私自操作及拆裝暖氣管道，以免漏水給您帶來(lái)不必要的損失。根據《濟寧市供熱管理辦法》相關(guān)規定，入戶(hù)端口以?xún)鹊墓嵩O施，在保修期兩年內有建設方負責養護、維修更新，保修期外有用戶(hù)自行負責。
3.供暖標準：在室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時(shí)采暖設計規范標準和室內采暖系統正常運行條件下，供熱企業(yè)保證采暖供熱期內用戶(hù)臥室、起居室的溫度不低于十八攝氏度。
二、供暖交費須知：
1.交費時(shí)間：當年的7月1日起至11月15日，供暖后開(kāi)啟的不退還暖氣費。并從逾期之日按日加收逾期未繳納采暖費總額1‰的違約金。
2.繳費價(jià)格：民用：20元/㎡(建筑面積）非民用：29.7㎡(建筑面積）
采暖費價(jià)格如有變動(dòng)，將按照文件多退少補。
三、注意事項：
1.網(wǎng)上業(yè)務(wù)：熱用戶(hù)關(guān)注“濟寧四和供熱有限公司”微信公眾號，可以網(wǎng)上辦理在線(xiàn)繳費、供暖報裝、報停、復用、更名過(guò)戶(hù)及網(wǎng)上報修等業(yè)務(wù)。
2.報裝時(shí)間：3月20日至9月15日；用戶(hù)到供熱客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中心或網(wǎng)上申請，攜帶資料：身份證、房權證或購房合同并填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà)。
3.辦理報停、復用的用戶(hù)務(wù)必在當年的10月15日前持戶(hù)主身份證辦理，以免產(chǎn)生欠費。（辦理報停手續時(shí)應補繳往年欠費及違約金）。
4.報停（復用）用戶(hù)或單位，采暖系統不屬分戶(hù)控制形式的，用戶(hù)須自行斷開(kāi)（連接）室內所有暖氣片，供熱服務(wù)人員驗收合格方可完成報停。
5.微信繳費：掃描二維碼或關(guān)注濟寧四和供熱有限公司公眾號，點(diǎn)擊暖心服務(wù)-點(diǎn)擊自助繳費-輸入用戶(hù)編號-賬單查詢(xún)并核對信息后完成繳費。
6.支付寶：掃描支付寶二維碼，生活繳費-暖氣費-濟寧四和供熱有限公司-輸入用戶(hù)編號，查詢(xún)并核對信息后完成繳費。
7.換發(fā)票時(shí)間：攜帶繳費憑證于當年的11月15日至次年3月20日辦理。
8、更名、過(guò)戶(hù)：熱用戶(hù)所居住房屋產(chǎn)權變化時(shí)，請攜帶供暖交費卡、房權證、身份證原件到供熱客戶(hù)服務(wù)中心辦理變更并結清熱費。如果不及時(shí)變更過(guò)戶(hù)手續，所欠熱費應由新產(chǎn)權人承擔。（二手房買(mǎi)賣(mài)，請記得查詢(xún)房屋有無(wú)欠費，避免產(chǎn)生糾紛或重要信息無(wú)法及時(shí)送達）
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