濟寧四和供熱有限公司參加南池御都接待日活動(dòng)
2024-11-25 17:37:07 來(lái)源： 點(diǎn)擊：
為搭建起供熱服務(wù)與社區居民有效溝通的新橋梁，在供熱初期切實(shí)解決社區用戶(hù)在供熱方面遇到的難點(diǎn)問(wèn)題。11 月 23 日，濟寧四和供熱有限公司積極參加南池御都接待日活動(dòng)，現場(chǎng)了解用熱訴求，進(jìn)一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量和保障能力。
活動(dòng)現場(chǎng)，四和供熱公司參加活動(dòng)的區域經(jīng)理和供熱網(wǎng)格員早早地布置了咨詢(xún)臺，準備好各類(lèi)供熱宣傳資料，社區居民陸續前來(lái)，就自家供暖情況進(jìn)行咨詢(xún)和反饋。工作人員熱情接待了每一位居民，耐心傾聽(tīng)他們訴求，詳細記錄相關(guān)問(wèn)題，現場(chǎng)給予專(zhuān)業(yè)解答和實(shí)用處理建議。針對居民普遍關(guān)注的供熱溫度、供熱設施維護等熱點(diǎn)問(wèn)題，工作人員運用專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行了深入淺出的講解，發(fā)放的供熱知識手冊也讓居民們對供熱原理和常見(jiàn)問(wèn)題處理有了更加深入的了解。對于家中存在供熱問(wèn)題的居民，現場(chǎng)工作人員在做好登記后，第一時(shí)間安排供熱網(wǎng)格員上門(mén)查看，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。四和供熱公司現場(chǎng)工作人員表示：“社區接待日活動(dòng)是我們與居民面對面交流的重要平臺，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我們能夠更加直接的傾聽(tīng)居民用熱需求和意見(jiàn)，為及時(shí)解決供熱問(wèn)題，提升服務(wù)保障能力拓展了渠道。我們將以此次活動(dòng)為契機，持續關(guān)注南池御都社區及其他服務(wù)區域的供熱情況，全力做好今冬供熱保障工作，讓廣大人民群眾溫暖過(guò)冬。”
此次社區接待日活動(dòng)，不僅有效解決了南池御都居民反映的供熱問(wèn)題，增強了居民對四和供熱公司的信任感和滿(mǎn)意度，也為供熱企業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)體系提供了有力依據，在寒冷冬日里為當地社區居民送去了實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。
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