錦旗表謝意，供熱暖人心
2023-12-08 10:40:51 來源： 點擊：
12月5日下午，南張街道西劉社區(qū)的負責人將一面印著“全心全意，服務民生”的錦旗送到了濟寧四和供熱公司，誠摯地對四和供熱公司的周到服務以及供熱六區(qū)網(wǎng)格員朱道新的認真負責表示感謝。
南張街道西劉小區(qū)屬于該社區(qū)的老舊小區(qū)，供熱問題時有發(fā)生。運行初期，負責西劉小區(qū)的供熱區(qū)域網(wǎng)格員朱道新，通過整理濟時熱工單發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)6號樓1單元供熱問題反應較為集中。經(jīng)現(xiàn)場排查，因入戶管道過濾器處堆積了較多的雜質(zhì)影響管道正常循環(huán)，導致該單元用戶家中暖氣效果不理想。他立刻對樓道過濾器及管道進行清理、排氣，溫度有了明顯的提升，并逐層為用戶解決用熱問題。他細致周到的服務得到了用戶的連連好評和高度稱贊。
供熱區(qū)域網(wǎng)格員們不分晝夜的值守，處理設備故障、調(diào)試機組運行、開關閥門、巡查站房，面對一系列繁瑣的供熱問題常常要處理到半夜，這也為保障正常供暖做了充足準備。同時，他們利用濟時熱派單系統(tǒng)詳細記錄著每一個熱用戶的訴求，認真做到用戶反饋的每一項問題都落在實處，處理到用戶滿意為止。他們從來沒有喊過苦說過累，這就是千萬個熱力人的縮影。
一面錦旗不僅是一份感謝，更是一份肯定和責任，能得到用戶的信任和理解，是一份榮譽，更是一份鞭策。在接下來的工作中，濟寧四和供熱有限公司將會把榮譽化作動力，把初心變成恒心，一如既往地做好服務工作，切實將保障工作落到實處，把溫暖送進千家萬戶。
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