活動(dòng)現場(chǎng)設立咨詢(xún)臺，展播供熱常識宣傳片，網(wǎng)格員們認真向社區居民講解《山東省供熱管理條例》及相關(guān)供熱常識，分發(fā)供熱宣傳手冊和便民服務(wù)卡。黨員志愿者積極為用戶(hù)提供熱費查詢(xún)服務(wù)、微信公眾號使用指導，對繳費流程、收費標準、供熱政策、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)標準等內容進(jìn)行詳細講解。同時(shí)，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾的用熱訴求和建議，逐一解答供熱疑問(wèn)，針對群眾較為關(guān)心的供暖期運行、供熱設施建設籌備等情況，積極答疑解惑，及時(shí)破解供熱難題。對于社區居民反映強烈的供熱需求，社區網(wǎng)格員現場(chǎng)進(jìn)行收集、匯總和記錄，后續四和供熱公司將制定解決方案，結合“冬病夏治”供熱設施提升改造逐項落實(shí)。此次活動(dòng)把惠民利民體現在服務(wù)上、落實(shí)在行動(dòng)中，讓社區居民能夠“少跑腿、不跑腿”，進(jìn)一步拉近了社區、供熱企業(yè)和人民群眾之間的距離，有效推動(dòng)供熱服務(wù)質(zhì)量全面升級，為打造“零投訴”小區工作目標打下堅實(shí)基礎。

       通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，增進(jìn)了雙方黨組織之間的交流，達到聚合力、共促進(jìn)的良好效果。下一步，四和供熱公司將充分發(fā)揮黨建聯(lián)建政治優(yōu)勢，繼續探索有效的方法和路徑，以筑牢民生用暖，增進(jìn)人民福祉為根本目標，持續推動(dòng)聯(lián)建活動(dòng)與供熱主業(yè)的深入融合，千方百計解決好群眾供熱難題，真心實(shí)意為群眾辦好事辦實(shí)事。