本次培訓特邀智慧公用繳費平臺開(kāi)發(fā)公司工程師擔任講師，對系統基礎數據、收費管理、開(kāi)停管理、房間管理、財務(wù)工單、綜合查詢(xún)、發(fā)票管理、熱計量等全部功能模塊進(jìn)行了細致講解，促進(jìn)各崗位員工的業(yè)務(wù)互通互學(xué)。培訓過(guò)程中各崗位工作人員積極交流，對各自崗位中好的經(jīng)驗和做法傾囊相授。本次培訓采用系統功能講解與系統實(shí)操練習相結合的方式，功能模塊講解完后，參與培訓的人員在開(kāi)發(fā)公司搭建的測試環(huán)境上，模擬用戶(hù)業(yè)務(wù)訴求，進(jìn)行了各業(yè)務(wù)板塊業(yè)務(wù)辦理實(shí)操，通過(guò)實(shí)際操作解決了軟件應用中的“群眾問(wèn)題”。

       濟寧四和供熱有限公司以供熱營(yíng)收系統和客服熱線(xiàn)系統兩大系統升級換代為契機，通過(guò)開(kāi)展此次“崗位互通、業(yè)務(wù)互學(xué)”培訓活動(dòng)，進(jìn)一步提升了員工的個(gè)人綜合素質(zhì)，擴大了各崗位人員技能的覆蓋面，營(yíng)造了濃厚的“比學(xué)趕幫超”氛圍，為打造一支技能過(guò)硬、理論扎實(shí)的高素質(zhì)復合型人才隊伍起到了積極的推動(dòng)作用。