供暖難題解決，八旬老人“潑墨”點(diǎn)贊
2022-12-30 09:40:17 來(lái)源： 點(diǎn)擊：
近日，四和供熱公司供熱二所迎來(lái)了幾位“特別的客人”，他們冒著(zhù)嚴寒將裝裱好的一幅“奮進(jìn)新征程，溫暖送萬(wàn)家”書(shū)法作品轉交給了所長(cháng)莊園及同事手中，感謝工作人員心系群眾、為民辦實(shí)事的擔當作為。
今冬供熱初期，一通求助電話(huà)打到了供熱二所服務(wù)熱線(xiàn)上，電話(huà)另一頭是已經(jīng)耄耋之年的史老先生，也是這幅書(shū)法的作者。“當時(shí)老先生說(shuō)自家提溫效果不太明顯，想讓我們上門(mén)調試一下，在問(wèn)清楚老人住址信息后，我們第一時(shí)間便派單安排了人員。”二所所長(cháng)莊園介紹。
史老先生居住的龍城美墅雖不是典型的老舊小區，但集中供暖也已經(jīng)有近十年的時(shí)間。工作人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)了解到，老先生的兒女長(cháng)期在外工作，他和老伴兒共同居住在此，由于年事已高，老夫妻兩人并未對暖氣設施進(jìn)行放氣等操作，工作人員在仔細檢查后，發(fā)現管道入戶(hù)處溫度下降較為明顯，暖氣片多為上暖下涼，便對濾網(wǎng)進(jìn)行了清洗及暖氣設施放氣等操作，暖氣片溫度霎時(shí)間便有明顯上升。
“暖氣設施長(cháng)時(shí)間使用后出現這種狀況是正常現象，現在我們只是解決了發(fā)現的問(wèn)題，如果您家里暖氣后期還有什么狀況，可以隨時(shí)撥打我們的服務(wù)電話(huà)。”在離開(kāi)時(shí)，工作人員將一張供熱服務(wù)卡送到史老先生手中，暖心、貼心的服務(wù)也讓老人印象十分深刻。
然而幾天后，史老先生家中暖氣又出現了緩慢降溫的情況。通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)再次反映情況后，莊園和供熱網(wǎng)格員便迅速上門(mén)進(jìn)一步檢查“癥結”所在。他們發(fā)現自上次放氣后，大多數暖氣片的溫度都比較正常，唯獨有兩組溫差較明顯，懷疑暖氣片內存在堵塞的情況，隨后立即“對癥下藥”為不熱的暖氣片進(jìn)行了沖洗，果不其然，一股股黑黃色的銹漬伴著(zhù)熱水流出。
就在莊園和工作人員想要關(guān)閥門(mén)的時(shí)候，突然又一股子藏在暖氣片中的氣流夾雜著(zhù)銹垢噴涌而出，把他們的身上噴濕了一大片。工作人員不顧滿(mǎn)身的臟濕繼續為老人家調試暖氣設施，史老先生見(jiàn)此趕緊拿來(lái)了毛巾，看著(zhù)兩位滿(mǎn)身污漬的“供暖管家”，老人心中大為感動(dòng)。之后，愛(ài)好書(shū)法的史老先生便潑墨寫(xiě)下了“奮進(jìn)新征程，溫暖送萬(wàn)家”，在精心裝裱后，讓幾位侄子送到莊園手中，和這幅字畫(huà)一起的，還有老人讓侄子務(wù)必帶來(lái)的一句感謝，而這也表達了史老先生對四和供熱的肯定。
潑墨揮毫話(huà)言謝，情真意切暖人心。面對送來(lái)的感謝話(huà)語(yǔ)，這不僅是對四和公司的認可與支持，更是鼓勵與鞭策。感謝的背后，更是一線(xiàn)熱力人無(wú)懼臟累的奉獻精神。在接下來(lái)的工作中，四和公司全體黨員干部職工將繼續踐行黨的二十大精神，厚植“為民情懷”，切實(shí)把群眾冷暖放在心中，進(jìn)一步提升供熱質(zhì)量和供熱服務(wù)，真正將供暖工作做實(shí)、做細，做到群眾“心坎上”。
史老先生居住的龍城美墅雖不是典型的老舊小區，但集中供暖也已經(jīng)有近十年的時(shí)間。工作人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)了解到，老先生的兒女長(cháng)期在外工作，他和老伴兒共同居住在此，由于年事已高，老夫妻兩人并未對暖氣設施進(jìn)行放氣等操作，工作人員在仔細檢查后，發(fā)現管道入戶(hù)處溫度下降較為明顯，暖氣片多為上暖下涼，便對濾網(wǎng)進(jìn)行了清洗及暖氣設施放氣等操作，暖氣片溫度霎時(shí)間便有明顯上升。
“暖氣設施長(cháng)時(shí)間使用后出現這種狀況是正常現象，現在我們只是解決了發(fā)現的問(wèn)題，如果您家里暖氣后期還有什么狀況，可以隨時(shí)撥打我們的服務(wù)電話(huà)。”在離開(kāi)時(shí)，工作人員將一張供熱服務(wù)卡送到史老先生手中，暖心、貼心的服務(wù)也讓老人印象十分深刻。
然而幾天后，史老先生家中暖氣又出現了緩慢降溫的情況。通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)再次反映情況后，莊園和供熱網(wǎng)格員便迅速上門(mén)進(jìn)一步檢查“癥結”所在。他們發(fā)現自上次放氣后，大多數暖氣片的溫度都比較正常，唯獨有兩組溫差較明顯，懷疑暖氣片內存在堵塞的情況，隨后立即“對癥下藥”為不熱的暖氣片進(jìn)行了沖洗，果不其然，一股股黑黃色的銹漬伴著(zhù)熱水流出。
就在莊園和工作人員想要關(guān)閥門(mén)的時(shí)候，突然又一股子藏在暖氣片中的氣流夾雜著(zhù)銹垢噴涌而出，把他們的身上噴濕了一大片。工作人員不顧滿(mǎn)身的臟濕繼續為老人家調試暖氣設施，史老先生見(jiàn)此趕緊拿來(lái)了毛巾，看著(zhù)兩位滿(mǎn)身污漬的“供暖管家”，老人心中大為感動(dòng)。之后，愛(ài)好書(shū)法的史老先生便潑墨寫(xiě)下了“奮進(jìn)新征程，溫暖送萬(wàn)家”，在精心裝裱后，讓幾位侄子送到莊園手中，和這幅字畫(huà)一起的，還有老人讓侄子務(wù)必帶來(lái)的一句感謝，而這也表達了史老先生對四和供熱的肯定。
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