心系職工送溫暖 凝心聚力保供暖濟寧四和供熱有限公司慰問(wèn)客服中心一線(xiàn)干部職工
2021-11-18 15:45:43 來(lái)源： 點(diǎn)擊：
11月16日上午，濟寧四和供熱有限公司黨支部書(shū)記、董事長(cháng)李聲播，黨支部副書(shū)記、總經(jīng)理張璟，黨支部委員、副總經(jīng)理李超來(lái)到客服中心、監控中心，探望慰問(wèn)努力奮戰在供熱服務(wù)一線(xiàn)的干部職工，為他們送來(lái)了企業(yè)誠摯的慰問(wèn)和關(guān)懷。
今冬供暖季，運河灣小區、金景華府小區等供熱新片區熱用戶(hù)初次用暖，對供熱知識了解較少，造成咨詢(xún)類(lèi)電話(huà)數量上升，為徹底解決熱用戶(hù)的用熱疑慮，公司增派服務(wù)人員深入社區現場(chǎng)解答，客服中心、監控中心24小時(shí)輪班在崗。公司領(lǐng)導對大家舍小家為大家、辛勤付出甘于奉獻精神表示肯定和感謝，并為堅守在一線(xiàn)的干部職工送上了水果、面包等慰問(wèn)品。李聲播指出，“服務(wù)是企業(yè)根本，是無(wú)止境的”，優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)就是企業(yè)的名片和用戶(hù)感知度的第一道屏障，做為為民服務(wù)的第一道戰線(xiàn)，崗位雖然平凡但卻意義重大，我們要時(shí)刻把群眾冷暖放在首位，要堅持高度的責任感和使命感，全力做好冬季供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全運行保障工作，要做好“兩好一降”工作，在保證供暖效果好、服務(wù)態(tài)度好的同時(shí)，積極降低投訴率，確保轄區用戶(hù)度過(guò)一個(gè)滿(mǎn)意的供暖季。
慰問(wèn)活動(dòng)結束后大家紛紛表示，將繼續秉承“全心全意為用戶(hù)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅持以“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的奉獻精神，做細、做實(shí)各項供熱工作，打造一支“上下同心、技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)良”的高素質(zhì)供熱服務(wù)團隊。
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