正常辦理申請用熱流程：需要用熱的居民，應攜帶身份證、房產(chǎn)證復印件，前往四和公司客服中心提出申請，四和公司將根據(jù)居民申請，委派技術(shù)人員深入現(xiàn)場，根據(jù)管網(wǎng)敷設、負荷分布等情況作出可否受理論證。濟寧四和供熱有限公司唯一新增用戶收費地點為：四和供熱公司營業(yè)廳，公司不設任何代收機構(gòu)和單位，對未按規(guī)定繳費的用戶，我公司不能保證正常安裝和并網(wǎng)供暖。